Você já parou para pensar os motivos que levam seu cliente a comprar da sua empresa no meio digital? Se sim, então você já ouviu falar da jornada de compra!

Se não ouviu, você está no lugar certo para saber o que é, como funciona e a importância dela no marketing digital.

Para sua empresa funcionar bem, é fundamental conhecer as etapas que o seu público-alvo passa até se tornar um cliente.

Neste artigo iremos explicar sobre a jornada de compra do cliente e a sua importância no marketing digital.

Confira agora sobre a jornada de compra no marketing digital!

Entenda a Jornada de Compra do cliente e os estágios

Entender a jornada de compra é essencial para dominar o funil de vendas, pois ela representa os passos que o cliente segue para comprar o produto ou serviço.

Tanto no marketing tradicional quanto no marketing digital, ela é composta por quatro estágios que chamamos de: descoberta, problema, solução e compra.

A descoberta:

O cliente não tem a consciência de que há um problema, ou uma oportunidade de negócio.

O objetivo nesse estágio é estimular o interesse do cliente no assunto e fazer com que ele chegue à conclusão de que há esse problema.

O problema:

Nesse estágio o objetivo é revelar para o cliente que ele possui o problema, ou a oportunidade, mas que não sabia disso.

A partir disso, ele já começa a pesquisar e estudar mais sobre ele e suas possíveis soluções.

A solução:

O cliente já sabe algumas possíveis soluções, portanto começa a avaliar essas possibilidades.

O gatilho de “Urgência” pode ser utilizado principalmente no marketing digital, para que o cliente seja persuadido a resolver o problema o mais rápido possível.

A compra:

O cliente está comparando as opções disponíveis e pesquisando para ver qual delas é a melhor para ele naquele momento.

Nesse estágio é importante destacar os diferenciais do seu produto ou serviço para ele se sobressair.

Conclusão

Entendeu como funciona a jornada de compra e a importância no marketing digital da sua empresa?

Se você não sabe por onde começar, fale agora mesmo com a Raddar Digital.

Atualmente as pessoas utilizam cada vez mais a internet para conhecer, procurar e comprar novos produtos! E por isso, o marketing digital se tornou o modelo mais eficiente para alcançar o consumidor.

Fale conosco agora mesmo. Clique aqui, que iremos atendê-lo com muito prazer!